Le contexte : une base retail solide, un segment premium à conquérir

Coinhouse disposait d'une forte audience de particuliers dans les cryptomonnaies. L'entreprise voulait explorer un segment premium, investisseurs et entreprises, sans détourner ses équipes internes du cœur d'activité. Deux fractional CMO iytro ont travaillé en tandem de décembre 2024 à septembre 2025 pour construire et lancer une entité dédiée, baptisée « haute valeur ».

Le diagnostic

• Une base centrée sur le retail, et une occasion de renforcer le marketing vers les investisseurs et les comptes entreprises.
• Un arbitrage à l'inscription. Isoler les investisseurs supposait des critères de qualification (revenus, patrimoine, profession, âge), mais chaque champ ajouté créait de la friction à l'installation de l'application.
• Un retour d'information lent. Les données déclaratives produisaient des faux positifs : il fallait trois à six mois d'analyse de cohortes pour mesurer les bénéfices réels.
• Un engagement dépendant du marché. L'activité suivait les cours des cryptomonnaies, ce qui imposait de pouvoir réagir immédiatement.

Ce qu'iytro a fait

Test du go-to-market

Un mix d'acquisition a été testé : campagnes payantes, événements, communautés, livres blancs et réseaux sociaux, pour identifier la combinaison qui touchait le plus d'investisseurs premium.

Isolation de l'audience

La pondération des critères utilisés à la création de compte a été revue pour mieux suivre le segment tout en limitant la friction.

Partenariats et webinaires

Des partenariats avec des clubs d'investisseurs ont été montés, et des webinaires sur des sujets à forte intention, comme la fiscalité des cryptomonnaies, ont qualifié les contacts entrants.

Agilité

Plusieurs plans marketing ont été préparés à l'avance, prêts à être déployés dès que le marché bougeait.

Les résultats

• Un mix cible préservé : la part souhaitée d'investisseurs à haut patrimoine a été maintenue dans la population recrutée.
• Une entité viable : Coinhouse a internalisé la ressource à temps plein.
• Des actifs durables : les webinaires se poursuivent sur les thèmes investisseurs.
• Aucune perturbation des équipes internes ni de l'activité retail.

Ce que montre ce cas

Explorer un nouveau marché avec l'équipe en place ralentit en général le nouveau comme l'ancien. Des dirigeants à temps partagé travaillant aux côtés de l'entreprise ont permis à Coinhouse de tester, de prouver, puis d'internaliser.

Pour aller plus loin : le fonctionnement d'une mission de fractional marketing et la stratégie marketing en 7 étapes.