Rencontrez Alice Charras : CMO à temps partiel chez iytro

Rencontrez Alice Charras, Part-Time CMO chez iytro. Elle revient sur son parcours, de la vente en grand groupe au marketing, partage la réalité du rôle de CMO à temps partiel, et livre ses conseils sur le travail avec les startups et leurs erreurs marketing les plus fréquentes.
October 19, 2023
iytro: the part-time-cmo

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À mesure que notre équipe grandit, nous voulons que vous appreniez à nous connaître. Voici notre nouvelle recrue :  Alice Charras,  Part-Time CMO chez iytro.

Peux-tu nous parler de ton parcours avant de rejoindre iytro comme Part-Time CMO?

Je suis entrée dans le monde de l’entreprise par la porte de la vente, au sein de l’équipe nationale de Groupon. C’est là que j’ai découvert l’importance d’une offre attractive et la puissance d’une bonne promotion, au bon endroit, au bon moment.
Au début, j’avais tellement peur de décrocher le téléphone pour appeler de nouveaux prospects que j’ai tout fait pour l’éviter. En rédigeant des emails d’outbound et en utilisant LinkedIn comme outil de prospection, j’ai découvert la magie du copywriting en B2B. Un univers immense s’est ouvert à moi, et j’ai pris soin d’en explorer un maximum.

J’ai ensuite commencé à travailler en freelance tout en lançant mon propre coffee shop. Malheureusement, la pandémie est passée par là, mais ma passion pour la food est restée intacte. J’ai évolué entre entreprises B2B et SaaS, principalement dans l’hospitality, en les aidant à développer leurs ventes grâce à un marketing plus efficace.

Après quelques années en freelance en marketing et sales, certains de mes clients m’ont demandé de prendre en main leur stratégie marketing. C’est ainsi que je suis devenue Part-Time CMO. Du CRM au contenu, en passant par les partenariats, l’outbound, la publicité et les RP : j’ai énormément appris… et bien sûr, fait beaucoup d’erreurs en chemin.

Il y a quelques mois, j’ai rencontré Marine grâce à un ami commun — le genre de rencontre qui marque. J’ai décidé de faire confiance à l’univers et j’ai rejoint l’équipe iytro peu après. Et honnêtement, j’adore chaque seconde depuis.

À quoi ressemble une journée типique de Part-Time CMO chez iytro ?

Il n’y a pas de journée типique — et c’est justement pour ça que j’aime autant ce métier.
Une mission de Part-Time CMO dure en moyenne environ six mois, mais nous faisons aussi beaucoup de missions plus courtes : audits, MVM (Minimum Viable Marketing), etc. Il faut être à la fois marketer… et expert en gestion du temps.

Et puis il y a aussi la vie d’équipe. Nous tenons à partager des moments de qualité avec notre équipe internationale. La seule chose qui arrive à 100 % chaque semaine, ce sont les “Funky Friday Frequencies” : on ajoute chacun nos morceaux préférés dans une playlist et on partage nos meilleures blagues (de boomers).

Pourquoi aimes-tu travailler avec des startups ?

Aux premiers stades, l’argent est un sujet critique : il faut être malin et parfois se comporter comme un (gentil) pirate. C’est extrêmement stimulant de trouver comment faire mieux avec très peu. Il y a de la place pour l’essai-erreur, et il faut prendre des décisions rapidement, car la plupart du temps, seuls les résultats comptent.

J’adore aussi nos clients. Travailler de près avec des CEOs de startups donne accès à leur cerveau, et c’est un privilège d’avoir ce type de conversations. Ils ont parfois besoin de quelqu’un de direct, franc, qui dise les choses — et nous pouvons jouer ce rôle. Je m’investis profondément dans chaque mission, parce que je tiens vraiment à chacun de nos clients et à leurs dirigeants.

Quelles sont les erreurs marketing les plus fréquentes que tu observes chez les startups ?

Lancer une startup, c’est le terrain idéal pour se tromper : on ne peut pas être partout à la fois, et il faut choisir très soigneusement où investir son temps et son argent.
Mais il y a deux erreurs que je vois revenir sans cesse.

La première, c’est de ne pas assez communiquer sur ses succès et ses avancées. Un post LinkedIn ne suffit pas. La création de contenu est longue et coûteuse : il faut recycler et réutiliser chaque contenu pour lequel vous avez investi du temps et de l’argent.

La seconde, c’est de lancer des campagnes marketing sans objectif clair ni outil de tracking. Envoyer du contenu à une audience spécifique ne sert à rien si vous ne pouvez pas analyser les résultats et itérer sur ce qui fonctionne.

Des recommandations de podcasts ou de livres ?

Je recommande ces trois livres, pour l’impact qu’ils ont eu sur ma vie et ma carrière :

  • Power of Habits, de Charles DuhiggUn livre de non-fiction passionnant sur le fonctionnement du cerveau humain face aux habitudes : comment les créer, comment s’en débarrasser. Duhigg illustre sa théorie par des études et des exemples historiques. Puissant, autant pour le business que pour la vie personnelle.
  • Trêve de bavardages, de Fanny AugerTout simplement : comment avoir de meilleures conversations et des relations plus profondes. J’adore ce livre.
  • La Théorie de la Veste,
    • d’Annabelle Roberts
      Se faire rejeter — « se prendre une veste » — arrive 95 % du temps quand on fait de la vente. Annabelle propose une manière unique de fixer un quota de “vestes” pour atteindre ses objectifs tout en visant beaucoup plus grand. J’imagine l’impact que ce livre aurait eu sur ma confiance quand j’étais SDR… et même au-delà.
    J’espère que ces lectures vous plairont !

Si vous souhaitez travailler avec l’un de nos Part-Time CMOs — ou devenir l’un d’entre eux Get in Touch.

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