Le contexte : plusieurs années de recul en Europe

SaleCycle est une plateforme d'activation et d'optimisation marketing fondée à Newcastle en 2010. Elle aide les marques du retail et du voyage à convertir leurs visiteurs anonymes en clients. Avant l'intervention d'iytro, son organisation européenne était structurellement inefficace et la croissance reculait depuis plusieurs années.

Le diagnostic

• Une dizaine de marketeurs en silos entre le Royaume-Uni et la France, avec des doublons et un budget dilué.
• Un marketing subordonné aux ventes, qui répondait aux demandes internes plutôt qu'aux besoins des clients.
• Plus d'équipe SDR en France, donc aucun pont entre génération de leads et vente.
• Une solution devenue difficile à expliquer, après le départ d'experts clés du site et du product marketing.

Ce qu'iytro a fait

Une équipe resserrée de spécialistes

Le marketing est passé d'une dizaine de personnes à 3 ETP : un product marketing manager, un responsable contenu et génération de demande, un responsable opérations et performance. La masse salariale économisée a été réallouée à l'acquisition ciblée.

Un nouveau positionnement

Le message est passé de la relance de panier à la résolution d'identité, avec un modèle en trois modules, Reach, Retain et Re-engage, qui facilite l'upsell sur les comptes existants.

Alignement ventes et marketing

Les SDR ont travaillé en lien direct avec le marketing, avec un lead scoring et des alertes prioritaires, et une optimisation de la conversion de l'arrivée sur le site au premier contact.

Une seule équipe transfrontalière

Les équipes britannique et parisienne ont été fusionnées pour répliquer les tactiques en Espagne et en Italie sans recréer une équipe par pays.

Une exécution sur tout le tunnel

Campagnes LinkedIn en account-based marketing vers les responsables e-commerce et CRO des 200 premières entreprises françaises et européennes, relations presse dans les médias e-commerce, contenus piliers localisés, outil d'audit interactif, webinaires clients et présentations commerciales par marché.

Les résultats

• De zéro demande entrante à environ 50 MQL par mois.
• 3 à 4 leads de haute qualité par mois, prêts à être signés.
• De grandes enseignes signées sur le marché français, dont Carrefour.
• Trois ETP pour piloter un budget d'acquisition annuel d'environ 500 000 $.
• Une croissance relancée après plusieurs années de recul.

« L'intervention d'iytro a été le catalyseur dont nous avions besoin pour inverser des années de recul. » Fabien, CEO, SaleCycle

Ce que montre ce cas

Une équipe plus petite, avec les trois bons profils et un message clair, a fait mieux qu'une grande. Livrer ensemble la stratégie et l'exécution, c'est le rôle d'iytro 1+1.

Pour aller plus loin : la stratégie marketing B2B SaaS et IA et équipe marketing : quoi automatiser, quoi garder.