Forum iytro

Alignement Marketing & Ventes en B2B : le trou noir du CRM

Résumé
Le conflit «leads pourris» vs «commerciaux qui ne rappellent pas» n'est pas un problème d'humeur d'équipe mais de définition du processus de handoff dans le CRM et de qualification Product Marketing. Sans interviews qualitatives auprès des acheteurs réels, le message d'attraction est à côté de la plaque.
crm, sales-marketing-alignment, lead-qualification

@Maxime_Founder

Nos SDRs se plaignent que les leads marketing sont "pourris", le marketing dit que les commerciaux ne rappellent pas. Comment casser ce silo ?

@Sarah_Growth

Ce n'est pas un problème d'humeur d'équipe, c'est un problème de définition du processus de handoff dans le CRM et de qualification Product Marketing.

@Marc_Scale

Si le Product Marketing n'a pas mené d'interviews qualitatives auprès des acheteurs réels, le message d'attraction est à côté de la plaque. Il faut retravailler le positionnement à partir des motivations d'achat concrètes et automatiser le nurturing dans le CRM.

À lire aussi sur iytro.io

Pour structurer votre organisation et vos process marketing, iytro propose le Part-time CMO, le Marketing On-Demand pour les projets ponctuels, et la formule 1+1 – The adaptive crew (un CMO associé à l’expert ou à l’agent IA dont vous avez besoin).